Омбудсманът Велислава Делчева настоява за проверка на „Топлофикация – Перник“ и компенсации за гражданите

Омбудсманът Велислава Делчева настоява за извънредна проверка на „Топлофикация – Перник“. Тя изпрати официално писмо до председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Пламен Младеновски. Институцията реагира след масови жалби от жители на град Перник. Хората се оплакват от лошо качество на топлоснабдяването и подаването на битова гореща вода.

Жалбите пристигнаха в рамките на няколко часа в четвъртък от различни райони на града. Засегнати са жителите на улиците „Найчо Цанов“, „Св. св. Кирил и Методий“, „Искър“ и „Бучински път“. Проблеми има и в кварталите „Димова махала“ и „Изток“, както и около площад „Кракра Пернишки“. Списъкът на жалбоподателите включва още улиците „Рашо Димитров“ и „Юрий Гагарин“.

Гражданите сигнализират, че горещата вода не достига изискваната по закон температура от 55 градуса. В много часове от денонощието тя е хладка или напълно студена. Това създава сериозни затруднения в ежедневието на перничани. Те плащат пълната цена на услугата, но не получават качество. Честите аварии по мрежата са продължили през целия отоплителен сезон. Подобни ситуации не са изключение в страната, като например случаят, при който КЕВР започва извънредна проверка в „Топлофикация София“ заради масови аварии.

Статистиката показва 11 аварии през март, 14 през април и 7 от началото на май. Велислава Делчева подчертава, че мерките на дружеството не гарантират качеството на енергията. Тя изисква от енергийния регулатор обективна оценка на лицензионните задължения на „Топлофикация – Перник“. Дружеството трябва да осигурява сигурно, непрекъснато и ефективно снабдяване с топлинна енергия.

Омбудсманът настоява за справедливи компенсации за всички засегнати клиенти в Перник. Тя призовава за трайно решаване на техническите проблеми в топлопреносната мрежа. Според нея е недопустимо тежестта на лошото управление да пада върху потребителите. Преди време тя застъпи тезата, че недопустимо е ново поскъпване на парното да се прехвърля върху гърба на гражданите.

Институцията следи стриктно спазването на показателите за непрекъснатост на услугата. Велислава Делчева припомня, че дружеството носи отговорност за качеството на горещата вода. През декември 2025 г. тя проведе изнесена приемна в Перник за консултации. Гражданите търсиха съдействие по пенсионни, осигурителни и здравни права. Разглеждани бяха и казуси с мобилни оператори и ВиК услуги.

Проверката трябва да установи дали дружеството изпълнява своите законови ангажименти. Липсата на топла вода с нормативна температура нарушава правата на хиляди потребители. Пламен Младеновски трябва да задейства контролните механизми на КЕВР. Омбудсманът ще следи за предприемането на мерки за нормализиране на топлоснабдяването в региона.