Всеки трети българин, който редовно посещава аптека, избира SOpharmacy

Всеки трети българин, който редовно посещава аптека, избира SOpharmacy. Данните идват от национално представително проучване на агенция Ноема, проведено през януари и февруари 2026 г.

Проучването включва 1300 респонденти. Те са пазарували във физическа аптека през последния месец или са посещавали онлайн аптека през последната година.

Онлайн аптеката и SOpharmacy APP привличат над 1 млн. посетители месечно. Това поставя бранда сред най-големите онлайн канали у нас. Платформите предлагат информация и покупки на продукти за здраве и красота без лекарско предписание.

Над един милион са и клиентите с лоялни карти. Те посещават обект на бранда средно два пъти месечно.

Инвестиции в достъпа до фармацевтична грижа

За периода 2023–2025 г. SOpharmacy е инвестирала близо 20 млн. евро в грижата за българските потребители. Средствата подкрепят откриването на нови обекти и по-достъпната фармацевтична грижа.

Инвестициите включват технологична обезпеченост, широко портфолио, здравни услуги и обучение на фармацевти. За същия период компанията е платила над 18 млн. евро преки данъци и осигуровки.

SOpharmacy разполага с 249 аптеки в 54 български града. Мрежата обхваща всички шест региона на страната. Във всеки от 28-те областни града има аптека SOpharmacy.

Около 3,8 млн. българи живеят в населени места с поне един обект на бранда. Това представлява близо 60% от населението на страната. Повечето аптеки работят с удължено време, включително през уикенда.

Онлайн платформата и приложението работят 24 часа в денонощието. Клиентите могат да поръчват продукти без лекарско предписание. Доставките се извършват в цялата страна.

Фармацевтите като партньори в грижата

Екипът на SOpharmacy включва над 2000 фармацевти и партньори в грижата за здравето. Компанията работи с основните фармацевтични университети в България.

До момента в SOpharmacy са посрещнати над 800 студенти. По-голямата част от тях продължават професионалното си развитие в компанията след дипломирането.

„Фармацевтите са сърцето на SOpharmacy. Затова и нашата цел е да възнаграждаваме справедливо и прозрачно техния труд, както и да развиваме непрекъснато знанията и уменията им за професионална фармацевтична консултация. За нас е важно да бъдем до фармацевтите oще от самото начало на тяхната професионална реализация, затова и си партнираме активно с основните фармацевтични университети у нас. До момента в SOpharmacy сме посрещнали над 800 студенти, като по-голямата част от тях продължават развитието си при нас и след дипломирането си.“, споделя маг.-фарм. Виолета Цигова, Директор Оперативна дейност.

Портфолиото на аптеките варира между 7000 и 15 000 продукта. Средно 40% от тях са лекарства. Останалите са витамини, минерали, хранителни добавки, козметика и продукти за ежедневна грижа.

Над половината покупки са в категориите „Здравословен живот“, „Мама и Бебе“, „Козметика“ и „Хигиена“.

SOpharmacy предлага над 1500 промоции месечно, а в повечето месеци те надхвърлят 2500. Месечната стойност на отстъпките надхвърля 1 млн. евро. Промоционалните продукти представляват близо 30% от покупките във физическите аптеки и около 50% от онлайн покупките.

Обществена функция и собствени продукти

Фармацевтите на SOpharmacy обработват средномесечно над 300 000 електронни рецепти. Компанията продължава да изпълнява функцията си за осигуряване на лекарства.

През 2017 г. SOpharmacy представя първите продукти под собствена марка. Днес портфолиото включва над 240 продукта в 11 категории. Продадените опаковки надхвърлят 16 млн.

Според проучването на Ноема 88% от клиентите оценяват качеството като много високо. Девет от десет клиенти биха препоръчали продуктите на близки и приятели.

Здравни консултации и дигитални услуги

SOpharmacy предоставя разширени здравни консултации и няколко вида измервания. През 2025 г. фармацевтите са преминали над 23 000 часа обучения.

Дигиталната платформа за обучение е предложила над 50 нови теми през същата година. Те са свързани с продукти, професионални знания и личностно развитие.

Всеки ден клиентите проверяват наличности на повече от 7000 продукта. В сайта и приложението могат да се проверяват над 15 000 продукта без рецепта. Налични са и 3000 продукта с лекарско предписание.

Касите за самообслужване работят в над 40 натоварени обекта. Услугата Click & Collect позволява онлайн поръчка и получаване в избрана аптека.

Кампании за здраве и околна среда

SOpharmacy провежда кампании за ранно откриване на рак на дебелото черво и информираност за следродилната депресия. Компанията организира и инициативи за затлъстяване и сърдечно-съдови заболявания.

През 2026 г. SOpharmacy започва пилотна програма със Столична община. Тя събира и унищожава лекарства с изтекъл срок в избрани обекти. От началото са събрани 4,5 тона лекарства.

През 2024 г. брандът стъпва на сръбския пазар. В страната вече работят над 25 аптеки в 17 населени места.