Трудните истории: човечност, но и ред в грижата за хората без дом в София
Столичната община съчетава социална и медицинска помощ за хората без дом с действия за чисти и спокойни обществени пространства.
През цялата година мобилен екип обхожда местата, за които постъпват сигнали за хора без дом. Столичната община предлага подслон, социална и медицинска помощ. Наред с това тя защитава правото на всички граждани на чисти и спокойни обществени пространства.
„Да живееш на улицата, почти никога не е история, която започва там. Зад нея често стоят загуба на дом и работа, заболяване, семейна криза, зависимост или години на социална изолация”, казва зам.-кметът по социални дейности Надежда Бачева.
По думите на Бачева бездомността има и друга страна. Тя се вижда ежедневно от останалите жители на града. Натрупаните вещи и отпадъци замърсяват обществените пространства. Понякога те превръщат определени места в неприятни зони за преминаване и ползване.
Целта на общината е да съчетае реда в града с подкрепа за хората без дом. При сигнал не се търси единствено почистване на конкретното място. Общинска полиция и Столичният инспекторат работят съвместно със социалните екипи.
С човека се разговаря и му се предлага помощ. Тя включва подслон, социална подкрепа, медицинска грижа и възможност за постепенно връщане към самостоятелен живот. След това неправомерно оставените вещи и отпадъци се отстраняват. Екипите почистват общественото пространство.
Подходът обаче не винаги дава бърз резултат. Законът не позволява пълнолетен човек да бъде настанен принудително в социална услуга. Това не може да стане само защото живее на улицата. Предложената помощ изисква неговото съгласие.
Някои хора отказват подкрепата и се връщат на същото място. Това не означава, че градът се отказва от тях. Общината продължава да защитава и правото на останалите софиянци на чиста градска среда.
Целогодишният мобилен екип включва социални служители, Общинска полиция, дирекция „Аварийна помощ и превенция“ и здравни специалисти. Те обхождат местата, за които има подадени сигнали.
В София работят три центъра за временно настаняване с общ капацитет над 550 места. От началото на 2026 г. до момента към тях са насочени 95 души. Когато човек има нужда от лечение, се търси възможност за настаняване в общинска болница.
Възможни са също болница за долекуване или Центърът за психично здраве „Проф. Никола Шипковенски“. Така социалната помощ може да бъде съчетана с необходимата медицинска грижа.
През студените месеци подкрепата се разширява. Хората без дом получават топла храна и напитки. Социални работници им предоставят консултации и съдействие.
Общината работи и с неправителствени организации. Те достигат до хората на улицата с медицинска помощ, храна, лекарства и възможност за хигиена. Организациите съдействат и за издаване на документи.
Подобен подход беше приложен и при случай в района на Централна гара. Подробности за акцията са публикувани в материала „Столична община помогна на 7 бездомни от района на Централна гара“.
Сигнали за хора без дом, които се нуждаят от помощ, се подават на телефон 112. На същия номер гражданите могат да съобщят и за възникнал проблем.
„Зад всеки подобен случай има две отговорности. Да не оставим едно обществено пространство да се превърне в сметище. И да не забравим, че сред вещите на тротоара стои човек”, подчертава Бачева.
