ТЕСТ: Как понасяте критиката?

Критиката може да бъде полезна обратна връзка, но често предизвиква раздразнение, несигурност или желание за защита. Реакцията ви показва как се отнасяте към собствените си грешки и към чуждото мнение.

Отговорете на 12 въпроса, като изберете най-близката до вас възможност. Не търсете „правилен“ отговор. Целта е да разберете как обикновено реагирате при неприятни забележки.

1. Ръководителят ви казва, че не е доволен от работата ви. Каква е първата ви реакция?
а) Питате какво конкретно трябва да подобрите.
б) Разочаровате се, но изслушвате забележките.
в) Обяснявате защо се е получило така.

2. Когато някой ви критикува, първо…
а) Се опитвате да разберете какво точно иска да каже.
б) Усещате раздразнение, но го изслушвате.
в) Мислите как да защитите позицията си.

3. Близък приятел казва, че поведението ви напоследък е неприятно. Какво правите?
а) Питате какво точно има предвид.
б) Засегнати сте, но по-късно обмисляте думите му.
в) Напомняте му, че и той не е безгрешен.

4. Чувате мнение за себе си, което не ви харесва. Какво следва?
а) Опитвате се да погледнете ситуацията отстрани.
б) Първо се засягате, после търсите истина в казаното.
в) Търсите слабите места в аргументите на другия.

5. Как реагирате на критика от човек, чието мнение не цените особено?
а) Проверявате дали няма нещо вярно в думите му.
б) Изслушвате го, но не приемате казаното присърце.
в) Изобщо не се интересувате какво мисли.

6. Когато разберете, че сте сгрешили…
а) Признавате го и се опитвате да поправите нещата.
б) Не ви е приятно, но в крайна сметка го приемате.
в) Опитвате се да докажете, че ситуацията не е еднозначна.

7. Как бихте искали хората да ви критикуват?
а) Открито и конкретно, с предложение за подобрение.
б) Внимателно и насаме.
в) Само когато това е абсолютно необходимо.

8. Какво ви кара най-силно да се вслушате в критика?
а) Конкретните и аргументирани думи.
б) Доверието към човека, който ги отправя.
в) Собственото ви предварително съмнение.

9. Променяли ли сте поведението си след чужда забележка?
а) Да, когато сте осъзнали, че човекът е прав.
б) Да, но след време и личен размисъл.
в) Рядко, защото не обичате да ви казват как да се държите.

10. Кой най-лесно може да ви накара да чуете неприятна забележка?
а) Всеки, който я аргументира добре.
б) Човек, когото уважавате и на когото имате доверие.
в) Много малко хора имат това право.

11. Колко дълго помните неприятна забележка?
а) Докато прецените дали съдържа нещо полезно.
б) Понякога дни наред.
в) Дълго, особено ако я смятате за несправедлива.

12. Коя е най-добрата ви защита срещу неприятната критика?
а) Спокойно да прецените дали има основание.
б) Да си напомните, че чуждото мнение не определя стойността ви.
в) Да не позволявате на хората да ви разколебават.

РЕЗУЛТАТИ

Най-много отговори „а“: Умеете да приемате критика, макар тя да не е любимата ви част от общуването. Не се защитавате веднага. Опитвате се да разберете дали казаното има практическа стойност. Това ви помага да се развивате, без да губите увереност след всяка грешка. Все пак преценявайте критично самата критика. Тя невинаги е основателна.

Най-много отговори „б“: Не затваряте очи пред собствените си грешки. Забележките обаче понякога ви засягат повече, отколкото показвате. След критика може да се почувствате разочаровани или несигурни. След това започвате да анализирате казаното. Особено силно ви влияят думите на хора, които уважавате. Не превръщайте чуждата оценка във ваша присъда.

Най-много отговори „в“: Трудно оставате безразлични, когато някой посочи ваша грешка. Първият ви импулс е да се защитите или да обясните ситуацията. Понякога търсите слабост в човека отсреща. Тази реакция ви помага при несправедливи нападки. Тя обаче може да ви накара да отхвърлите полезна забележка заради неприятния тон.

Пет съвета за справяне със забележките

1. Не отговаряйте веднага. Няколко секунди могат да заменят емоционалната реакция с по-трезва преценка.
2. Търсете конкретика. Попитайте какво точно може да бъде подобрено в поведението ви.
3. Разделяйте постъпката от личността. Една грешка не означава, че сте неспособни.
4. Помислете кой говори. Опитът и добрите намерения придават различна тежест на мнението.
5. Вземете полезното и оставете останалото. Да приемате обратна връзка, не означава да се съгласявате с всяка дума.

Ако темата за реакциите ви към чуждото мнение ви е интересна, вижте и теста за приемането на критиката. Може да сравните резултата и с теста за емоционална зрялост.