Спешната помощ в София въведе таблети за по-бърза обработка на сигналите

Спешните екипи на Центъра за спешна медицинска помощ (ЦСМП) в София вече използват таблети за работа. Тази дигитализация променя начина, по който медиците приемат и обработват сигналите от граждани. Новите мобилни устройства заменят традиционната комуникация по телефон или радиостанция. Таблетите разполагат с вграден паник бутон и могат да се носят извън линейката при нужда.

Д-р Румен Гоцев, лекар в ЦСМП-София с 12-годишен опит, вече работи с новата система. Той обяснява, че спешните адреси пристигат директно на екрана на устройството. Информацията включва точното местоположение и състоянието на пациента. Лекарят веднага вижда дали става въпрос за сърдечно болен човек или инцидент по време на работа.

„Спестява ни време.Това позволява да се вкара диагнозата, може да бъде въведена по звуков път, може да бъде въведена чрез клавиатурата паспортна част и така нататък.“

Медицинските екипи отбелязват всяка стъпка от прегледа и транспорта в реално време. Това позволява на диспечерите да виждат кога една линейка се освобождава. Невяна Пешева, диспечер в ЦСМП-София, посочва, че вече няма нужда от дълго диктуване на адреси. Системата автоматично прехвърля информацията към екипа.

„Много често линиите са претоварени. Чака се понякога 5-10 минути докато се освободи линия, за да мога да върна. Не знам какво може да стане. Докато така веднага го мятам по електронен път.“

Въпреки технологичния напредък, системите на телефон 112 и спешната помощ в София не са автоматично свързани. Диспечерите в ЦСМП все още въвеждат данните ръчно, за да ги изпратят към таблетите в линейките. Тази стъпка ограничава пълната автоматизация на процеса. Повече за работата на операторите можете да научите в материала Мястото, където паниката среща хладния разум: “Център 112, слушам ви”.

Дигитализацията е част от по-широк процес на модернизация в столицата. София насочва усилия към цифрови услуги и иновации в административните процеси. Въпреки това медиците се сблъскват и с практически проблеми. Линейките често получават глоби за превишена скорост по време на мисия. Хроничният недостиг на медици остава основно препятствие, което технологиите не могат да решат напълно.

В началото на прехода към таблети екипите са допускали технически грешки. Д-р Румен Гоцев споделя, че понякога се объркват съседни графи в софтуера.

„Примерно вместо, че е оставен на място, заварен починал. Но това е защото са съседни графите. Това веднага се коригира по най-бързия начин.“

Сигурността на медиците също е важна тема. Наскоро бяха регистрирани три посегателства над медици във Великотърновско само за седмица. Паник бутонът на новите таблети е ключова функционалност за защита на лекарите в София.