Шефът на Instagram: Без алгоритъма потребителите ще бъдат затрупани с реклами
Главният изпълнителен директор на Instagram Адам Мосери защити алгоритмите и предупреди за повече брандово съдържание при хронологична емисия.
Главният изпълнителен директор на Instagram Адам Мосери защити използването на алгоритми в платформата. Според него потребителите ще получат по-лошо преживяване без автоматичното подреждане на съдържанието.
Мосери предупреди, че хронологичната емисия може да измести публикациите на приятели и създатели от съдържанието на брандове. Той заяви, че потребителите ще виждат повече публикации, свързани с компании. Според него това може да намали интереса към приложението и времето, което хората прекарват в него.
Коментарите му идват на фона на плановете на австралийското правителство. Премиерът Антъни Албанезе обяви, че социалните платформи може да бъдат задължени да предложат избор между два режима.
Първият режим използва алгоритмично препоръчвано съдържание. Вторият показва публикациите хронологично. При него публикациите се подреждат според момента на публикуването им от страниците, които потребителят следва.
Лейбъристката партия планира и други мерки за ограничаване на вредите от онлайн съдържанието. Мосери не коментира пряко предложението на австралийското правителство.
Той говори пред журналисти по време на брифинг в четвъртък. Събитието беше посветено на старта на поредицата Algo Confessions в Австралия. Инициативата се провежда за първи път извън САЩ.
В поредицата знаменитости и инфлуенсъри обясняват как Instagram избира съдържанието във фийда. Те показват и как потребителите могат частично да влияят върху препоръките. Това става чрез добавяне или премахване на определени теми от настройките.
Мосери обясни, че Instagram използва множество алгоритми, а не един общ механизъм. Един от тях определя кои истории на приятели да се показват по-често. Друг подрежда потребителите в предложенията за съобщения според взаимодействията между тях.
Отделен алгоритъм избира съдържанието, което хората виждат в своите фийдове. Според Мосери само „много гласовито малцинство“ настоява социалните мрежи да се върнат към хронологични емисии.
Той смята, че този модел ще насърчи хората да публикуват по-често. Така потребителите, които могат да публикуват най-много, ще получават и най-голям обхват.
„Това, което се случва, е, че най-добрият начин да достигнете до повече хора е просто да публикувате по-често. А тези, които могат да си позволят да публикуват най-често, получават и най-голям обхват“.
Мосери подчерта, че приятелите обикновено публикуват по-рядко от създателите на съдържание. Създателите от своя страна публикуват по-рядко от брандовете и компаниите.
По думите му хронологичната емисия може да затрупа потребителите със съдържание от брандове. Публикациите на приятели и създатели ще останат по-назад. Това може да намали ангажираността и удовлетвореността на потребителите.
„Това, което се случва, е, че хората стават малко по-малко заинтересовани от преживяването и започват да използват приложението много по-малко. Това означава, че има по-малък обхват за всички и хората започват все повече да се ядосват, че обхватът им намалява, защото цялостният пай става по-малък“.
Мосери призна, че класирането на съдържанието не е безгрешно. Той заяви, че компанията понякога оптимизира прекалено силно показателите, които може да измери.
„Това не означава, че класирането на съдържанието е перфектно. Не е. Ние допускаме грешки. Едно от нещата, които ме разочароват при класирането, е, че в крайна сметка прекалено оптимизираме нещата, които можем да измерим, и подценяваме онези, които са по-трудни за измерване“.
Той определи алгоритъма като система, която изглежда като „черна кутия“. Компанията обаче се опитва да даде на потребителите повече контрол върху препоръките.
Мосери посочи, че бъдещите модели с изкуствен интелект на Meta може да позволят разговор с приложението. Така потребителите ще могат да разберат защо виждат определени видове съдържание.
Темата за влиянието на социалните мрежи вече е част и от съдебни спорове. Подробности за дело срещу Meta за предполагаемо пристрастяване към платформите можете да прочетете в материала „Мета“ пред федерален съд в САЩ заради обвинения за пристрастяване на непълнолетни.
Мосери заяви, че не смята Instagram за пристрастяващ в клиничния смисъл на думата. Според него ежедневната употреба на израза „пристрастен“ често се различава от медицинското значение.
„Не вярвам, че Инстаграм е пристрастяващ – знам, че това е спорно твърдение. Смятам обаче, че поне в английския език често смесваме начина, по който използваме думата „пристрастен“ в ежедневието – например „пристрастен съм към този сериал и го гледам на един дъх, което не ми се отразява добре“.
Той посочи, че клинично определените зависимости включват симптоми на абстиненция. По думите му социалните мрежи не предизвикват такъв ефект. В същото време изследванията, цитирани в материала, свързват честото взаимодействие с алгоритмите с промени в допаминовите пътища.
В знаково дело в САЩ адвокат на Meta призна, че хората могат да изпитват затруднения заради социалните мрежи. Компанията посочи, че разполага с инструменти за справяне с проблема. По-късно Meta постигна извънсъдебно споразумение за 18 млрд. долара и отрече да е извършила нарушение.
