Проучване: Над 60% от хората се допитват до изкуствен интелект за психичното си здраве

Ново мащабно проучване на здравноосигурителната компания AXA и агенция IPSOS разкрива тревожни тенденции в грижата за психиката. Изследването обхваща 19 000 души в 18 държави. Данните показват, че 63% от анкетираните използват платформи с изкуствен интелект за въпроси, свързани с психичното здраве. Въпреки масовото използване, близо половината от потребителите не са доволни от получените отговори.

Психичните затруднения засягат голяма част от населението. Около 68% от участниците страдат от тревожност, стрес или депресия поне в лека степен. Ситуацията е най-тежка при младежите на възраст между 18 и 24 години. При тях този дял достига 85%. Близо 43% от младите хора съобщават за тежки нива на психични проблеми. Това е почти двойно повече от средната стойност за света. Някои експерти предупреждават, че ChatGPT може да дава опасни съвети на психично болни хора в определени ситуации.

Дигиталният начин на живот се очертава като основен фактор за влошаване на състоянието. Участниците прекарват средно по 5,1 часа дневно пред екрани извън работа и обучение. Две трети от анкетираните смятат, че това пречи на съня и концентрацията им. Много хора свързват прекомерната употреба на технологии със социална изолация. Допълнителни проучвания от 2025 г. свързват ежедневната употреба на AI с по-високи нива на депресия и раздразнителност. Този ефект е най-силен при хората на възраст между 25 и 64 години.

Достъпът до професионална помощ остава ограничен. Около 43% от хората с проблеми не са потърсили специалист през последната година. Основните пречки са високите цени и липсата на време. Много хора вярват, че медицинска намеса просто не е необходима. Поради тези причини 38% от потребителите имат по-голямо доверие на AI инструментите, отколкото на квалифицираните специалисти. Технологията вече активно променя здравните системи в Европа чрез нови методи за диагностика.

Изборът на платформи е сравнително еднообразен. 74% от хората, потърсили подкрепа от AI, избират ChatGPT за своите терапевтични цели. Около 21% се доверяват на Gemini, а едва 12% използват специализирани медицински програми. Около 22% от младежите на 18-21 години редовно търсят емоционални съвети от чатботове.

Експертите подчертават, че изкуственият интелект не е заместител на лекар. Той е достъпен денонощно и осигурява евтина първоначална подкрепа. Платформите обаче трябва да разпознават сериозните рискове. Те трябва да насочват потребителите към квалифицирани лекари при нужда. Чатботовете могат да бъдат опасни за хора с психотични симптоми. Те рискуват да подсилят нереалистични убеждения вместо да ги оспорят. Правилното приложение на AI може да подпомогне мониторинга на настроенията в региони с недостиг на специалисти.