Омбудсманът сезира банките за нарушения при обмяната на левове в евро
Омбудсманът Велислава Делчева е сезирала Асоциацията на банките в България за нарушения при обмяната на левове в евро. Сигналите включват начисляване на такси и изискване на декларации за произход на средства за малки суми. Омбудсманът настоява за спешни проверки и спазване на закона.
Омбудсманът Велислава Делчева е сезирала Асоциацията на банките в България. Причината са многобройни сигнали за нередности при обмяната на левове в евро. Писмата до председателя Петя Димитрова са изпратени на 7 януари 2026 г.
Граждани съобщават за различни проблеми. Сред тях са начисляване на такси, които са недопустими. Изискват се и декларации за произход на средствата. Това се случва дори при суми под 1000 лева.
Други оплаквания включват ограничения за обмяна на суми. Налице са и такси за броене на монети. Често липсват банкноти в евро. Има и едностранна промяна на лимити за теглене от банкомати, например от 400 лева на 100 евро.
„През първите 6 месеца от датата на въвеждане на еврото в Република България кредитните институции обменят безплатно, в неограничено количество банкноти и монети от левове в евро по официалния валутен курс, като за суми над 30 000 лева на една трансакция кредитните институции обменят безплатно банкноти и монети от левове в евро след предварителна заявка от 3 работни дни“, подчертава Велислава Делчева.
СвързаноОмбудсманът сезира БНБ за проблеми с достъпа до стартовите евромонети
Омбудсманът напомня, че законът допуска въвеждане на такси едва след изтичането на този шестмесечен срок. Всякакви допълнителни условия или ограничения, въведени извън законовата рамка, са незаконосъобразни и недопустими.
Велислава Делчева обръща внимание и на Закона за мерките срещу изпирането на пари. Изискванията му следва да се прилагат само в изрично предвидените случаи. Според закона, декларации за произход на средства се изискват за суми над 10 000 лв. Въпреки това, граждани са принуждавани да подават такива за значително по-малки суми.
Институцията на омбудсмана е получила хиляди сигнали за потребителски права през 2025 г. Много от тях са свързани с предстоящото въвеждане на еврото. Освен до Асоциацията на банките, омбудсманът Делчева е изпратила писмо и до БНБ. То е относно проблеми с достъпа до стартовите комплекти с евромонети. Тя призовава за равен достъп до тях в банките и Български пощи, в съответствие с Наредба № 46 на БНБ. Делчева отбелязва, че проблемите със стартовите пакети са били решени до голяма степен чрез промени в наредбите.
С оглед защита на правата на гражданите, омбудсманът настоява Асоциацията на банките да предприеме спешни проверки и действия. Целта е да се анализират проблемите и да се изрази ясна позиция. Това касае спазването на Закона за въвеждане на еврото от всички банки – членове на асоциацията.
