НЗОК и РЗОК отварят врати за граждани в цялата страна

Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) организира Национален ден на отворените врати. Инициативата включва всички регионални здравноосигурителни каси (РЗОК) в страната. Събитието е част от мащабната информационна кампания „НЗОК за теб“. Институцията цели да бъде по-близо до хората и да подобри комуникацията с тях. Кампанията вече е натрупала широк обществен обхват и се представя като дългосрочен проект.

„НЗОК за теб“ се развива динамично и утвърждава стремежа към прозрачност. Следващият етап на инициативата се нарича „НЗОК при теб“. Екипите на Касата вече излизат извън своите институционални рамки. Те достигат директно до гражданите в различни населени места. Специалистите разговарят с хората и чуват техните въпроси. Те съдействат активно за решаването на конкретни проблеми на място. Вече са разпространени официални покани за днешното събитие към широката общественост.

През последните години НЗОК се утвърждава като новатор в пациентските инициативи. Представители на институцията посетиха домове за възрастни хора и училища. Те проведоха срещи в университети и различни общини. Там експертите предоставиха полезна информация на здравноосигурените лица. Тези срещи създават възможност за открит диалог с обществеността. Националният ден на отворените врати ще се проведе на 18 май. Гостите ще се запознаят със системата отвътре и ще видят как функционира НЗОК.

Посетителите ще могат да разговарят лично с управителя и подуправителя на НЗОК. В срещите участват също директорите на дирекции в централното управление и експерти от РЗОК. Служители на „Информационно обслужване“ АД ще помагат за сдвояване на мобилни устройства с приложението еЗдраве. Това е важна стъпка към популяризиране на електронните услуги в страната. Институцията използва този канал за разясняване на достъпа до протоколи и лекарствени предписания.

Институцията поставя силен фокус върху дигитализацията и достъпа до здравни досиета. Това се реализира чрез Националната здравноинформационна система (НЗИС). Гражданите могат да получат детайлни разяснения за своите здравноосигурителни права и електронни услуги. Пациентските организации считат тези инициативи за полезни при реално решаване на проблеми. Здравноосигурените лица очакват по-бързи административни процедури и ясни правила. По-възрастните граждани често се нуждаят от допълнително съдействие за работа с цифрови инструменти.

НЗОК поставя пациента в центъра на своята ежедневна дейност. Доверието се изгражда чрез близост, прозрачност и активна комуникация. Институцията развива нови подходи за връзка с гражданите. Тя не само предоставя услуги, но и показва лична ангажираност и грижа. Всяка следваща инициатива доказва, че Касата е модерна и отворена организация. Работата продължава активно в полза на пациентите и цялото общество.