Методи Копанарски: От малка работилница до екип от 25 души
Методи Копанарски разказва как „Мебели Копанарски“ се развива от малка работилница до компания с екип от около 25 души.
Мебели по поръчка, ясни процеси и отговорност към целия резултат. Така Методи Копанарски описва развитието на компанията „Мебели Копанарски“. Фирмата започва като малък семеен бизнес, а днес работи с екип от около 25 души.
Компанията изпълнява проекти основно в София и региона. Дейността обхваща целия път на една поръчка. Той започва с идеята и проекта, преминава през производството и завършва с монтажа.
„Мебели Копанарски“ вече разполага с екип от около 25 души. Според Методи Копанарски най-важната промяна не е само увеличеният мащаб. По-значимо е изграждането на система, която позволява поемането на повече работа.
„Разликата е огромна. Когато дадох първото си интервю, бяхме малък екип и аз участвах лично почти във всеки процес. Днес сме около 25 души.“
Още от БизнесБанките поведоха европейските акции към ръст над 1 на сто
В началото собственикът поема почти всички задачи. Той разговаря с клиентите, подготвя проектите, участва в производството и извършва монтажите. С разрастването на бизнеса фокусът се променя. Вече не е достатъчно един човек да работи добре. Необходимо е целият екип да следва общи стандарти.
До Методи Копанарски през целия път стои съпругата му Мариана Копанарска. Тя също е управител на компанията. Двамата разпределят отговорностите и вземат заедно важните решения за развитието на бизнеса.
Семейният характер на компанията се проявява в ежедневното управление и общите решения. За Копанарски това не е определение само по име. Компанията е изградена съвместно от двамата съпрузи.
Най-голямото предизвикателство днес е запазването на качеството при по-голям обем работа. При мебелите по поръчка всеки дом има различни особености. Затова компанията разделя основните дейности между отделни хора за дизайн, конструкция, производство и монтаж.
„Когато един бизнес стане по-голям, трябва да спреш да разчиташ на импровизация и да започнеш да разчиташ на процеси.“
Клиентите също се променят. Те разполагат с повече информация и предварително проучват възможностите. По думите на собственика клиентът вече не купува просто мебели. Той очаква компанията да поеме отговорност за целия резултат в дома.
Компанията представя в социалните мрежи не само готовите мебели, но и работата зад тях. Показва процесите по производство и монтаж, както и хората, които стоят зад бранда. Според Методи Копанарски съдържанието достига до десетки хиляди хора и събира милиони гледания годишно. Това помага за изграждането на доверие.
Сред клиентите има и известни българи. За собственика обаче всеки клиент има еднакво значение. Публичното лице може да донесе признание чрез препоръка, но компанията не иска да изгражда името си само около известни личности.
Най-ценна остава препоръката от клиент, който е доволен от завършения си дом. Тя показва, че работата е отговорила на очакванията и е създала доверие.
Следващата цел е компанията да не зависи от един човек. Методи Копанарски иска отделните звена да могат да вземат решения и да носят отговорност. Така фирмата трябва да продължи да работи добре и без постоянното му присъствие в офиса или цеха.
„Истинският успех е този екип да работи като едно цяло и да създава име, което да остане.“
