Мария Щербина: Енергията трябва да се управлява, а не просто да се плаща

За бизнеса в Пловдив и Южна България най-важни са предвидимостта, ясните условия и решенията, съобразени с реалното потребление. Това казва Мария Щербина, регионален мениджър за Южна България в „Електрохолд Продажби“.

Бизнесът вече не търси само ниска цена за следващия месец. Компаниите искат да знаят как се формира цената, доколко е предвидима и как могат да планират разходите си. Производствените предприятия търсят яснота за по-дълъг период. Сезонният бизнес се нуждае от гъвкавост. Малките компании очакват разбираеми условия без неприятни изненади.

„Бизнесът вече не търси просто ниска цена за следващия месец. Търси яснота, надежден партньор и модел, който отговаря на начина му на работа.“

Според Щербина правилният разговор започва с въпроси за потреблението. Важно е кога компанията използва най-много електроенергия. Значение имат и промените в натоварването, производственият план и приемливият ценови риск.

Най-ниската цена не винаги е най-доброто управленско решение. При избора трябва да се разгледат целият период на договора, механизмът за определяне на цената и профилът на потребление. Важни са също пазарните колебания и условията за обслужване.

Щербина посочва, че клиентът трябва да оценява цялостната стойност, а не само едно число в офертата. Добрият договор балансира цена, предвидимост и гъвкавост. Този баланс изглежда различно за всяка компания.

„Важна е стойността, която клиентът получава, а не само едно число в офертата.“

При избора между фиксирана цена и продукт, свързан с борсовия пазар, няма универсална формула. Фиксираната цена дава по-голяма предвидимост. Тя е подходяща за компании, които искат да планират бюджета си с по-малко неизвестни.

Продуктите, свързани с борсовите цени, позволяват на бизнеса да следва пазарната динамика. Те обаче изискват по-голяма готовност за управление на риска. Съществуват и междинни решения.

„Електрохолд Продажби“ предлага фиксирани планове и продукти, обвързани с борсовите цени. Компанията предлага и модел чрез ENERGOTO.BG. При него клиентът получава предварителна яснота за цената за следващия ден. Повече за възможностите на платформата можете да прочетете в материала ENERGOTO.BG дава реална възможност на бизнеса да контролира енергийните си разходи.

Регионът има разнообразна икономика и различни профили на потребление. В Пловдив и Южна България работят производствени предприятия, земеделски производители и компании от хранително-вкусовата промишленост. Сред тях са също фирми от логистиката, търговията, услугите и туризма.

Едни компании работят с постоянно натоварване през денонощието. Други концентрират потреблението си в определени часове или сезони. Част от предприятията прогнозират производството си сравнително точно. Други зависят от поръчки, климатични условия или туристическия поток.

Затова регионалният екип трябва да познава не само енергийния пазар. Той трябва да разбира и реалната икономика на региона. Според Щербина не е достатъчно да се предложи продукт. Необходимо е да се разбере бизнесът на клиента.

Малките и средните предприятия често управляват разходите си без специализиран енергиен мениджър. Собствениците и управителите едновременно отговарят за продажби, служители, доставки и инвестиции. В тази среда сложните формулировки и прекалено техническите обяснения не помагат.

Клиентът има нужда от ясен отговор какво избира и какви са възможните сценарии. Той трябва да разбира и отражението върху разходите. За Щербина доброто обслужване означава информирано решение, а не просто подписване на договор.

Дигиталните услуги спестяват време при получаване на информация, сравняване на възможности и заявяване на оферта. Компаниите могат да сключват договори дистанционно. Въпреки това много клиенти предпочитат разговор с експерт при важни решения.

Това важи особено при избор между различни модели на ценообразуване или при планиране на фотоволтаична система. Технологията ускорява процеса, но доверието се изгражда между хората. Затова дигиталните канали трябва да бъдат подкрепени от достъпен регионален екип.

За Мария Щербина работата като регионален мениджър означава близост до клиентите и познаване на средата. Доверието се печели с професионализъм, открит разговор и уважение към избора на клиента.

„Разходът за електроенергия не е нещо, което бизнесът трябва просто да приеме и да плати. Той може да бъде анализиран, планиран и управляван.“

Решението може да бъде по-подходящ договор за доставка или промяна в начина на потребление. В други случаи възможностите включват инвестиция в собствено производство или съхранение. Най-добрият резултат често идва от комбинация между няколко мерки.

Енергията вече не е само разход за бизнеса. При добро управление тя може да се превърне в конкурентно предимство.