31 август е крайният срок за възражения срещу изравнителните сметки на „Топлофикация“

31 август 2026 г. е последният срок за възражения срещу годишните изравнителни сметки за топлинна енергия за сезон 2025/2026 г. Това е потвърдено и от „Топлофикация София“.

Потребителите трябва да подадат възраженията си до 31 август. За срока напомни бившият омбудсман и лидер на гражданската платформа „Изправи се.БГ“ Мая Манолова във Фейсбук.

Тя призова домакинствата внимателно да проверят фактурите, отчетите и начислените количества. Възражение може да се подаде при съмнение за неправилно начислена топла вода.

Основание за проверка могат да бъдат също сградната инсталация, грешно отчетени показания или други несъответствия. След изтичането на срока потребителите могат да защитят правата си по съдебен ред.

Този вариант обаче е свързан с допълнителни разходи и несигурност. Затова Манолова препоръчва възражението да бъде изпратено едновременно до „Топлофикация София“ и до фирмата за дялово разпределение.

Тя посочва пример с 85-годишна жена, която живее сама. Според изравнителната сметка жената трябва да доплати около 520 евро за топла вода.

В отчета са посочени допълнителни 55 кубични метра потребление. Случаят показва защо домакинствата трябва да сравнят отчетените данни с реалното си потребление.

Възражението трябва да съдържа конкретни данни и ясно искане за проверка. Общото оплакване може да не е достатъчно за изясняване на проблема.

В примерната бланка се посочват имената на потребителя, адресът на имота и обектът или потребителският номер. Необходимо е да бъде записан и номерът на инсталацията.

Документът трябва да посочи, че се оспорват индивидуалната изравнителна сметка, дяловото разпределение и издадената фактура. Това се прави на основание чл. 70, ал. 8 от Наредба № Е-РД-04-1 за топлоснабдяването.

В бланката е записано:

„Оспорвам начисленото количество топлинна енергия за сградна инсталация, приложимостта и законосъобразността на използваната формула и крайния финансов резултат по партидата“

При конкретно възражение потребителят трябва да посочи точно оспорвания компонент. Това може да бъде количеството за сградна инсталация или отчетената топла вода.

Препоръчително е да се запишат количествата и сумите от фактурата. Например могат да се посочат начислената енергия за сградната инсталация и индивидуалното отопление.

При спор за сградната инсталация примерният текст гласи:

„Количеството за сградна инсталация не е измерено в имота и е добавено по оспорената формула към действително отчетения разход.“

След това се посочва общият разход за отопление и конкретният оспорван компонент. Манолова подчертава, че искането трябва да включва проверка и преизчисляване.

До 31 декември 2026 г. топломерите и водомерите за топла вода трябва да преминат към дистанционно отчитане. Според Манолова при липса на подмяна от 1 януари потреблението може да се начислява по максимални стойности.

Повече информация по темата има в материала за дистанционното отчитане на топломерите и водомерите.

По данни, цитирани от Манолова, само в София клиентите на един топлинен счетоводител имат около 75 000 водомера за подмяна.

От „Изправи се.БГ“ настояват срокът за подмяната да бъде удължен. Манолова призовава и за промяна на модела с отделни топлинни счетоводители.