3 фрази, които подкопават авторитета ви на работа (и как да ги забравите)
Бившият световен шампион по дебати Кейт Мейсън съветва да избягвате фрази като "Ще отнеме само секунда" и "Не съм експерт, но...". Тези изрази подкопават авторитета и стойността ви на работното място. Вместо това, комуникирайте уверено, като подчертавате експертизата си и давате ясни срокове.
Начинът, по който говорите, често е също толкова важен, колкото и самото ви послание. Това твърди Кейт Мейсън, бивш световен шампион по дебати. Тя е специалист по комуникации с опит в Google и YouTube. Експерти все по-често публикуват материали за значението на уверения език. Те подчертават как той повишава професионалния авторитет.
Мейсън забелязва модел на поведение, който нарича „синдром на натрапването“. Той е характерен за много професионалисти. Те омаловажават думите и постиженията си. Страхуват се да не изглеждат досадни или прекалено настоятелни. Тези навици имат
„подмолно влияние върху работата и авторитета“
— Кейт Мейсън, бивш световен шампион по дебати и консултант по стратегически комуникации
Още от БизнесВтора контейнерна линия налага такса, Станойков очаква поскъпване за купувачите
Ето три често срещани фрази, които е добре да избягвате:
„Ще отнеме само секунда“
Хората използват тази фраза от „
„много добър, емоционално осъзнат импулс“
— Кейт Мейсън
„. Искат да покажат уважение към времето на другите. Но тя създава нереалистични очаквания. „
„буквално нищо не трае само една секунда.“
— Кейт Мейсън
Когато прогнозата е неточна, събеседникът може да се подразни. „
Този човек, след няколко минути, вече е леко раздразнен, защото си мисли: „Чакай, нали щеше да е само секунда.““
— Кейт Мейсън
Фразата създава и усещане, че искате да кажете нещо маловажно. По-добре е да предложите конкретно време. Например: „Ще заделя един час за нас следващата седмица. Наистина искам да обсъдим А, Б и В. Кажи ми дали това време е удобно за теб.“ Така молбата ви изглежда съществена. „
Това просто прави идеята – и самия теб – много по-ценни, когато я представиш по този начин“
— Кейт Мейсън
„Няма проблем, ако не стане“
Тази фраза често служи за „
„омекоти“
— Кейт Мейсън
“ директна молба. Но рядко е истина. „
Много често всъщност става дума за нещо спешно“
— Кейт Мейсън
„;
Изпраща се сигнал, че молбата ви е с нисък приоритет. Самата Мейсън автоматично поставя такива задачи по-ниско. Тя предупреждава: „
Ако комуникирате с изпълнителен директор или някой много зает човек и му казвате „няма проблем, ако не стане“, а всъщност има проблем, тогава сами се вкарвате в ненужно трудна ситуация“
— Кейт Мейсън
Вместо това, уточнявайте целта и срока. „Ще съм благодарна, ако ми изпратиш редакциите си до края на днешния ден, защото крайният срок за подаване е утре.“ Това дава причина. Изследване от 70-те години показва, че хората са по-склонни да помогнат, когато имат причина. „
обикновено са щастливи да помогнат“
— Кейт Мейсън
„Не съм експерт, но…“
Тази фраза веднага намалява убедителността ви. „
Това веднага понижава статуса ви“
— Кейт Мейсън
„. Често се използва от хора, които се чувстват неуверени. Особено ако възприемат себе си като „
„различните“
— Кейт Мейсън
“ в групата. „
каквата и да е тази разлика, ние сме свръхчувствителни към нея“
— Кейт Мейсън
Вие сте наети заради вашата експертиза. „
Вие сте наети, защото имате вашата експертиза.“
— Кейт Мейсън
Подчертаването на собствените си силни страни е „
много овластяващо“
— Кейт Мейсън
„. Когато осъзнаете стойността, която носите, тревогите за статуса намаляват.
