Здравните медиатори вече ще работят и в болниците: Нови правила и дигитализация

Здравните медиатори вече ще работят официално и в българските болници. Промените са заложени в Наредба №1 за изискванията към тяхната дейност. Министерство на здравеопазването съобщи за обнародването на новите текстове в „Държавен вестник“.

Здравните медиатори вече ще оказват съдействие на пациенти и в лечебни заведения за болнична помощ. Те ще подпомагат активно комуникацията между болните и медицинските специалисти. Медиаторите ще разясняват сложните медицински процедури на достъпен език. Целта е по-добро разбиране и стриктно спазване на назначеното лечение от страна на пациентите. Тази стратегическа стъпка преодолява бариерите на неразбиране и липса на доверие в системата. Тези фактори често водят до излишно напрежение или неоправдан отказ от лечение.

Ролята на медиаторите е критична при епидемии от морбили в определени населени места. Чрез тях здравните власти достигат по-лесно до уязвимите и рискови групи. Новата наредба въвежда и позицията „областен координатор на здравните медиатори“. Този служител ще организира дейността на регионално ниво при възникване на здравни кризи.

Работодателите ще поемат разходите за транспорт на здравните медиатори според промените в Наредба №1. Това финансово облекчение е изрично заложено в актуализираните нормативни текстове. Дигитализацията също става основна част от професионалното ежедневие на тези специалисти. От 1 март 2024 г. стартира пилотно внедряване на модерна дигитална система. Тя обхваща 26 общини и служи за онлайн отчитане на всички извършени дейности.

Въвежда се задължително електронно отчитане чрез информационна система от проект „Здравеопазване за всички“. Проектът цели пълна прозрачност и проследимост на постигнатите резултати на терен. Планирани са 61 здравни медиатори да работят в болници за подобряване на комуникацията. Това ще улесни значително работата на лекарите и медицинските сестри в натоварените отделения.

Националната мрежа на здравните медиатори развива този успешен модел още от 2007 година. Обучението на кадрите се провежда в Медицински университет – София и Медицинския колеж в Пловдив. През периода 2024-2025 г. бяха връчени престижни награди на XVII национална среща. Форумът „Инициатива за здраве и профилактика“ отличи най-активните професионалисти в сектора.

Въвежда се длъжността „областен координатор“ за подобряване на организацията при епидемии и кризи. Новите правила влизат в сила веднага след обнародването им. Здравните медиатори остават ключов фактор за интеграцията на маргинализирани групи в системата. Тяхната работа в болнична среда ще намали случаите на неспазване на терапията. Министерство на здравеопазването очаква повишаване на общото доверие към медицинските услуги. Електронната система ще позволи по-прецизно планиране на бъдещи здравни политики. Този модел е доказал своята ефективност при работа в малцинствени квартали и отдалечени райони. Сега капацитетът му ще се използва и в рамките на стационарното лечение.