Yettel преобрази мобилното си приложение: онлайн магазин, услуги и развлечения в едно

Yettel представи своето ново мобилно приложение. То обединява онлайн магазин, разнообразни услуги и възможности за развлечение. Събитието се проведе под надслов „Future Looks Like WOW“ в имерсивното пространство Videnie. Телекомът събра медии и партньори, за да представи трансформацията.

Новото приложение отразява визията на Yettel. Компанията цели да бъде партньор в дигиталното ежедневие. Тя вече не е просто доставчик на свързаност. С модерен дизайн и интуитивна навигация, приложението е цялостна дигитална платформа.

Дигитална трансформация и функционалности

Телекомът отчита 95% дигитализирани клиентски интеракции. Това го превръща в дигитализиран телеком. Yettel е пионер в дигитализацията на телеком сектора у нас. Той е първият и единствен оператор, дигитализирал ключови процеси. Сред тях са активация на нов план, пренос на номер и гаранционна карта. Yettel е и единственият телеком, интегрирал Google Pay и Apple Pay за плащане.

Онлайн магазинът вече е интегриран в приложението. Потребителите могат да купят смартфон или аксесоар. Могат също да активират план или да пренесат номера си. Възможно е да регистрират предплатена карта, да подновят договор или да платят сметка. Приложението позволява и сключване на застраховки.

Потребителите могат да избират от богато портфолио устройства. Смартфони, смартчасовници, таблети и лаптопи са част от предложенията. Всеки продукт е с подробна информация. Може да се сравнява по камера, батерия, дисплей. Добавена е и оценка от DXOMARK – световна лаборатория за качество на електрониката. Целият процес на покупка е дигитализиран. Включва идентификация със селфи и лична карта, избор на доставка, преглед и подписване на договор, както и плащане.

Екосистема от услуги и развлечения

„При трансформацията на приложението Yettel следвахме три основни принципа. На първо място, да съберем в него всички телеком услуги, които искаме да предложим на потребителя. На второ, да създадем не просто приятно и практично телеком приложение, а дигитална екосистема от услуги, превърнали се във важна част от живота на потребителя. И не на последно място – да представим всичко това в изчистен дизайн, лесна навигация и отлично дигитално изживяване“, подчерта Стефан Димитров, директор „Дигитални продукти и маркетинг“.

Новото приложение предлага повече от телеком услуги. Потребителите могат да активират Yettel TV или дигитални услуги за свободното време. Партньори са световни и местни брандове като HBO Max, SkyShowtime, Voyo, Storytel. Приложението включва решения за киберсигурност – „Онлайн защита“ и „Защита на профила“. Новата услуга „Застраховки OneClick“ също е налична. Услуги за дома като „Смарт майстор“ и „Смартфон диагностика“ допълват предложенията.

За по-ангажиращо изживяване са добавени и игри. Сред тях са „Петък с Yettel“ и „Промо вторник“. Чрез тях потребителите могат да печелят атрактивни оферти. Приложението има над 2 милиона сваляния. То е сред най-високо оценените телеком приложения в България. Има 4.6 звезди в Google Play и 4.5 звезди в App Store.