Спешна намеса: Омбудсманът настоява за незабавни мерки заради спрената формула за сметките за парно
Омбудсманът Велислава Делчева изпрати писмо до енергийния министър Жечо Станков с настояване за спешни мерки, след като ВАС спря изпълнението на формулата за изчисляване на топлинната енергия от сградната инсталация. Делчева предупреждава, че възникналият правен вакуум в разгара на отоплителния сезон създава несигурност и липса на прозрачност при сметките за парно. Тя настоява за професионален анализ и незабавно решение, гарантиращо справедливост за хилядите потребители.
Велислава Делчева СНИМКА: Пресцентър на Омбудсмана на Република България
Омбудсманът Велислава Делчева изпрати официално писмо до министъра на енергетиката Жечо Станков, настоявайки за предприемането на спешни мерки във връзка със спрената формула за изчисляване на топлинната енергия. Причината е решението на Върховния административен съд (ВАС), който спря изпълнението на формулата, отнасяща се до енергията, отдадена от сградната инсталация в етажна собственост.
Делчева предупреждава, че тази ситуация създава сериозен правен вакуум. Правният вакуум възниква в разгара на отоплителния сезон и може пряко да засегне хиляди потребители на топлинна енергия. Институцията на омбудсмана, която традиционно играе ключова роля в защитата на гражданите при спорове с топлофикационни дружества, изразява дълбока загриженост.
В писмото си до министъра, Делчева подчертава необходимостта от бързо и справедливо решение:
„Ако отоплителният сезон започне без ясни правила за сградната инсталация, гражданите ще се окажат в ситуация на несигурност и липса на прозрачност при сметките си за парно. Необходимо е бързо решение, което да гарантира справедливост и законосъобразност при формирането на дяловото разпределение“
— Омбудсман Велислава Делчева
Институцията на омбудсмана следи отблизо въпроса с топлоснабдяването. Делчева припомня, че още през февруари 2025 г. институцията е поискала становище от Министерството на енергетиката. Тогава въпросът е бил как точно ще се формират месечните сметки на потребителите след обявеното намерение за изготвяне на нова формула за изчисляване на топлинната енергия, отдадена от сградната инсталация.
По-късно, през март 2025 г., омбудсманът е изразил отрицателно становище по предложен проект за промени в Наредбата за топлоснабдяването. Тогава е посочено, че текстът е необоснован, незаконосъобразен и не защитава правата на потребителите.
В институцията постъпват множество жалби и сигнали от граждани, които настояват за прозрачен и справедлив начин на изчисляване на енергията и точно разпределение на разходите между собствениците. Омбудсманът акцентира върху необходимостта от професионализъм в анализа:
„Необходим е професионален и задълбочен анализ, който да гарантира прозрачно, точно и справедливо определяне на количеството топлинна енергия, отдадена от сградната инсталация. Гражданите настояват за яснота, защото плащат сметки, които не разбират“
— Омбудсман Велислава Делчева
Тези изисквания за прозрачност не са само вътрешен проблем. Делчева напомня, че подобни изисквания са заложени както в Директива 2012/27/ЕС за енергийната ефективност, така и в решението на Съда на ЕС от 23 октомври 2025 г. (дело C-760/23). Тези европейски актове изискват правилата и параметрите при изчисляването на разходите на клиентите да осигуряват точност на индивидуалното отчитане.
В края на писмото си омбудсманът настоява министърът да посочи какви конкретни и неотложни мерки ще бъдат предприети, за да се преодолее възникналият правен вакуум и да се гарантира защита на правата на потребителите на топлинна енергия. Спрената формула касае изчисляването на топлинната енергия, отдадена от сградната инсталация, което е основен елемент от месечните сметки за парно.
