Сайт начислява 19 лв. такса за 15 лв. винетка, подвежда потребители

Платформата Vinetka24.bg начислява допълнителна такса от 19 лв. при покупка на седмична винетка за 15 лв. Потребители, сигнализирали за проблема, твърдят, че сайтът не информира предварително за високата такса. Това може да доведе до подвеждане, особено при бърза покупка.

Vinetka24.bg се появява на първо място в резултатите на Google при търсене на „винетка“. С главни букви на сайта е изписано BGTOLL, което може да създаде впечатление за официален доставчик. Процесът на покупка е лесен, но крайната сума е представена общо, без ясно разграничаване на цената на винетката от таксата за услуга.

Ето какво разказа потърпевш потребител:

Купувах набързо седмична винетка и не влязох предварително да проверявам какви са официално утвърдените цени. При закупуване получих две разписки, от които става ясно, че продавачът всъщност купува винетката на цена от 15 лв. от официален доставчик – Vinetki.bg, и начислява втори път такса от 19 лв. В разписката тази такса е представена като такса за регистрация на е-винетката.

Проверка показва, че таксата се увеличава с по-дългата валидност на винетката. Годишна винетка за 97 лв. се предлага за 130 лв., а месечна от 30 лв. – за 53 лв. Сайтът се рекламира като „най-бързия начин да се закупи винетка“, но директното закупуване от Vinetki.bg е също лесно и бързо.

Според общите условия на Vinetka24.bg, сумата включва официална такса за винетката и отделна такса за регистрация за посреднически услуги. От сайта твърдят, че тази такса е ясно посочена в кошницата преди плащане, ако клиентът кликне върху стрелката до общата сума. Тези такси са за услуги като обработка на данни и въвеждане в официалната система, като от Vinetka24.bg подчертават мигновената регистрация без стикер.

Дружеството, издало разписката за услугата „регистрация на винетка“, е регистрирано в Нидерландия. Сайтът, собственост на Vignette & Visa B.V., предлага услуги за осем държави, включително България. Официалните цени за 2025 г. са: седмична – 15 лв., месечна – 30 лв., годишна – 97 лв. За да проверите валидността на вашата винетка, може да посетите bgtoll.bg или мобилното приложение.