Омбудсманът Велислава Делчева с водеща роля в Брюксел: Европа застава зад защитата от „дигитално изключване“
Омбудсманът Велислава Делчева участва в ключови форуми в Брюксел на 20–21 ноември 2025 г., където получи европейска подкрепа за по-строг контрол срещу дигиталното изключване. Делчева модерира панел за надзора върху частните компании и предупреди за риска от алгоритмична дискриминация.
Омбудсманът Велислава Делчева
Омбудсманът Велислава Делчева взе участие в две от най-значимите годишни събития за правозащитните институции в Европа, които се проведоха на 20–21 ноември 2025 г. в Брюксел. Форумите – Годишната конференция на Европейската мрежа на омбудсманите и Годишното общо събрание на Европейската мрежа на националните правозащитни институции, събраха ръководители от целия континент, за да обсъдят предизвикателствата пред правата на гражданите в дигиталната ера.
В рамките на дискусиите на 21 ноември 2025 г. Европейската мрежа на омбудсманите публикува общо изявление, в което подкрепи призивите на българския обществен защитник за по-строг контрол върху дигиталните системи и алгоритмичната дискриминация. Това бе определено като приоритет за всички европейски правозащитни институции, а Европейската комисия индикира готовност да разгледа нови насоки за защита срещу дигиталното изключване.
По време на дебатите за рисковете при бързата дигитализация, Делчева подчерта, че технологиите не бива да създават нови бариери пред хората.
„Дигиталните решения могат да ускорят услугите, но ако не са чувствителни към правата, те изключват хората и създават нови неравенства. Задачата на омбудсмана е да защити хората там, където технологията може да се превърне в бариера, а не в помощ.“
— Велислава Делчева, Омбудсман на Република България
Омбудсманът представи тревожни данни, според които 25–30% от възрастните, бедните домакинства и хората в отдалечени райони не използват интернет редовно. Тази група е застрашена от „дигитално изключване“, тъй като липсата на човешка намеса в административните услуги често ги лишава от достъп до права. Европейските омбудсмани акцентираха върху нововъзникващи права като „правото на грешка“, „правото да бъдеш забравен“ и правото на нецифрова комуникация.
Велислава Делчева модерира и ключова работна група, посветена на надзора върху частни компании, предоставящи услуги от обществен интерес. Темата е особено актуална у нас, където жалбите за липса на прозрачност при частни доставчици на обществени услуги са нараснали драстично през последната година. В дискусията участваха представители на Австрия, Италия, Словакия и други държави, като бяха обсъдени рисковете от алгоритмична дискриминация и неправомерното начисляване на такси поради грешни данни.
Темите от Брюксел намериха отзвук и сред политическите сили в България. От „Има такъв народ“ коментираха, че макар да подкрепят дигитализацията, е необходим засилен мониторинг върху възможните злоупотреби при публично-частните партньорства. От своя страна, представители на „Демократична България“ призоваха омбудсмана да разшири контрола и върху държавните органи, използващи автоматизирани системи без достатъчна отчетност.
Участието на Делчева в европейските срещи е логично продължение на нейната международна активност, след като наскоро омбудсманът се срещна с посланика на Великобритания у нас за обсъждане на защитата на уязвимите групи.
Преди десетина дни на форум в София Велислава Делчева предупреди, че кризите от последните години са довели до приемане на извънредни мерки, които често ограничават основни свободи под претекст за защита на националната сигурност. В Брюксел тя затвърди позицията си, че опазването на човешките права и върховенството на правото трябва да останат фокус на всяка институция, независимо от технологичния напредък.
