Омбудсманът сезира БНБ за проблеми с достъпа до стартовите евромонети

Омбудсманът Велислава Делчева изпрати писмо до подуправителя на Българската народна банка (БНБ) Радослав Миленков. Повод за това са многобройни жалби от граждани. Те са свързани с начина, по който търговските банки продават стартовите комплекти с евромонети.

Пресцентърът на Омбудсмана на Република България съобщи за подадени сигнали. В клонове на Банка ДСК и ОББ липсва публична информация за условията на продажба. Комплекти се предлагат само на клиенти на банките. Транзакциите се извършват единствено безкасово. Не се позволява и покупка чрез упълномощено лице. Това е особено затруднение за възрастни и трудноподвижни хора.

Тези оплаквания са потвърдени и от репортерска проверка на БТА от 1 декември 2025 г. Тя установи, че банки като ДСК, ОББ и Пощенска банка продават стартови комплекти само на свои клиенти. Допълнително са регистрирани случаи на липса или ограничена наличност в клонове на ЦКБ, ОББ, Инвестбанк, ПИБ и Fibank.

Омбудсманът подчертава, че тези практики противоречат на Наредба № 46 на БНБ от 31 юли 2025 г. и към Указанията към нея. Тези документи изискват свободна продажба на стартови комплекти на физически лица. Задължително е само установяване на самоличността им. Наредбата регламентира възможност за заплащане както безкасово, така и в брой. Продажбата стартира от 1 декември 2025 г. и не трябва да има ограничения само за клиенти на съответната банка.

„От анализа се налага извод, че банките не следва да прилагат ограничения при продажбата на стартови пакети с евромонети – само на свои клиенти и само безналично“, посочва Делчева.

В писмото си Делчева предлага на БНБ да предостави становище. То трябва да касае готовността на банките и „Български пощи“ да осигурят равен достъп до стартовите комплекти. При необходимост, БНБ следва да предприеме действия. Целта е правилно прилагане на процедурата. От 1 декември 2025 г. стартовите комплекти с български евромонети са в продажба. Те се предлагат от БНБ, търговските банки и „Български пощи“. Всеки комплект съдържа 42 монети с обща стойност 10,23 евро и се продава за 20 лева. Физическо лице може да закупи до два комплекта на трансакция.

Делчева припомня и Препоръката на Европейската комисия от 10 януари 2008 г. Тя гласи, че гражданите трябва да могат да закупят поне един комплект с евромонети. Това трябва да стане седмици преди смяната на валутата. Целта е да се осигури плавно и справедливо преминаване към еврото. Продажбата на стартовите комплекти е част от подготовката за въвеждането на еврото от 1 януари 2026 г. Повече информация за това може да намерите в свързана статия.

В допълнение към банките, „Български пощи“ също ще предлагат стартовите комплекти. Това се очаква да улесни достъпа на гражданите, особено на тези без банкови сметки. Проблемите с достъпа и продажбата на стартовите комплекти са част от по-широкия обществен дебат за готовността на банковата система и институциите за въвеждането на еврото.