КЗП влезе в трите електроснабдителни дружества заради високите сметки за ток

Служебният министър на икономиката и индустрията Ирина Щонова официално сезира Комисията за защита на потребителите (КЗП). Поводът за това действие са масовите сигнали срещу високите сметки за електроенергия. Институцията стартира мащабни проверки на място в офисите на трите основни електроснабдителни дружества в България.

Проверките са предизвикани от множество жалби на граждани. Потребителите съобщават за необичайно високи суми във фактурите за месец януари 2026 година. **Служебният министър Ирина Щонова сезира КЗП заради множество жалби за високи сметки през януари 2026 г.** Този ход е част от усилията на държавата да защити правата на потребителите при ценови аномалии.

Министерството на икономиката и индустрията извърши предварителен обстоен анализ. Резултатите показват постоянен приток на сигнали от началото на календарната година. Това налага спешна намеса на контролните органи в енергийния сектор. Основният фокус на инспекторите е насочен към вътрешните процедури на дружествата.

Обект на текущите проверки е начинът, по който се разглеждат жалбите. КЗП ще проучи как енергийните оператори реагират на потребителските сигнали. Инспекторите ще следят за прозрачността при решаване на възникналите спорове. **Енергийните дружества имат тридневен срок до 2 март 2026 г. да предоставят изисканата информация.** Този срок е критичен за бързото изясняване на ситуацията.

Министерството изисква подробни данни за администрирането на жалбите. Енергийните оператори трябва да посочат точния брой на получените оплаквания. Те са длъжни да изяснят кои сигнали се считат за основателни. Ведомството държи да знае какъв процент от потребителите са получили удовлетворение на претенциите си.

Проверките обхващат и правната рамка на отношенията с клиентите. КЗП изисква всички типови договори и общи условия за енергоснабдяване. Анализът ще установи дали тези документи съответстват на действащото законодателство. **Комисията за защита на потребителите ще бъде безкомпромисна при налагането на санкции.** Това е ясен сигнал към бизнеса за спазване на правилата.

Изследователските данни показват, че това е втори кръг от проверки. Проблемът с високите сметки за ток придобива системен характер през 2026 година. Първият етап на инспекциите вече е преминал, но сигналите продължават да пристигат. Държавните органи целят да установят дали има злоупотреби с монополно положение.

Енергийните оператори трябва да обяснят в какво точно се изразяват оплакванията. Те са длъжни да предоставят информация за начина на изчисляване на сумите. Процедурите по рекламация ще бъдат подложени на стриктен одит. Целта е да се гарантира, че всеки потребител получава адекватен отговор.

Срокът за предоставяне на документите изтича в края на деня на 2 март. Това е понеделник и дотогава дружествата трябва да са напълно готови. Липсата на съдействие ще доведе до незабавни административни наказания. КЗП следи процеса в реално време.

Защитата на потребителите остава основен приоритет за служебния кабинет. Ирина Щонова подчертава необходимостта от пълна прозрачност в енергийния сектор. Гражданите очакват ясни отговори защо сметките им са нараснали толкова рязко. Държавата ще използва всички свои механизми за контрол.

Инспекциите ще разгледат и процедурите за произнасяне по конкретни сигнали. Важно е да се разбере как се решават евентуално възникналите спорове. Потребителите не трябва да се чувстват безпомощни срещу големите компании. Контролните органи ще проверят всяка стъпка от процеса на обслужване.

**Анализът на сигналите в КЗП е продължаващ процес от началото на 2026 г.** Това показва, че институциите не действат инцидентно. Работата е последователна и цели дългосрочно решаване на проблемите. Енергийните оператори са под постоянен мониторинг от страна на икономическото министерство.

Резултатите от проверките ще бъдат огласени публично след тяхното приключване. Обществото има право да знае истината за ценообразуването и качеството на услугите. КЗП ще анализира събраните данни в най-кратки срокове. При откриване на нарушения, санкциите ще бъдат приложени в пълния им размер.

В заключение, държавната намеса е наложителна поради мащаба на недоволството. Проверките в трите електроснабдителни дружества са стъпка към възстановяване на доверието. Потребителите трябва да са сигурни, че техните интереси са защитени. Очаква се 2 март да бъде ключова дата за по-нататъшните действия на КЗП.