Край на хартиените бордни карти: Ryanair преминава изцяло към дигитално чекиране от 12 ноември
Нискотарифният превозвач Ryanair обяви, че от 12 ноември ще приема единствено електронни бордни карти през приложението myRyanair. Мярката, макар и целяща по-бързо и екологично пътуване, предизвика притеснения сред част от пътниците, но компанията предвижда решения за извънредни ситуации.
Нискотарифният авиопревозвач Ryanair прави решителна стъпка към пълна дигитализация на своите услуги. Компанията обяви, че от 12 ноември ще приема единствено електронни бордни карти, достъпни през мобилното приложение myRyanair. Това означава, че класическите хартиени варианти вече няма да се признават при качване на борда.
Първоначално промяната трябваше да влезе в сила на 3 ноември, но беше отложена, за да не се създават затруднения за пътуващите по време на междусрочната ваканция в училищата във Великобритания. Според Ryanair, този ход е естествено продължение на съществуващите тенденции, тъй като близо 80% от пътниците вече използват дигитални карти.
Целта на авиокомпанията е да направи процеса по-бърз, по-лесен и по-екологичен. Главният маркетинг директор на Ryanair, Дара Брейди, коментира, че преходът към 100% дигитални решения е в полза на всички клиенти.
„Преминаването към 100% дигитални бордни карти ще направи пътуването по-бързо, по-лесно и по-устойчиво за всички наши клиенти.“
— Дара Брейди, главен маркетинг директор на Ryanair
Новината обаче предизвика и вълна от притеснения. Пътници, особено по-възрастни хора, които не притежават смартфон или не са уверени в работата с приложения, изразиха възмущение от новите правила. Появиха се и въпроси за практически проблеми като изтощена батерия на телефона, загуба на устройството или липса на интернет връзка на летището. Изследвания в сектора показват, че около една трета от пътуващите все още предпочитат личен контакт при чекиране, което подчертава, че пълната дигитализация не е безпроблемна за всички.
В отговор на тези опасения, Ryanair уточни, че има предвидени решения. Ако пътник не може да представи своята електронна карта поради технически проблем, той ще може да получи безплатна хартиена версия на гишето за чекиране. Задължително условие обаче е предварително да е направил своята онлайн регистрация за полета.
Важно е да се отбележи, че има и едно ключово изключение от новото правило. Полетите, излитащи от Мароко, ще продължат да изискват хартиена бордна карта, тъй като това е задължително изискване на местните власти. Тази промяна е част от по-мащабната стратегия на Ryanair за пълно премахване на гишетата за чекиране на летищата в бъдеще, прехвърляйки всички операции към мобилното приложение.
