Енергофирмите признават едва 13 от 8300 жалби за високи сметки за ток
Енергийните дружества признават едва 13 от 8300 жалби за високи сметки за ток. Министър Ирина Щонова определи данните като несериозни.
Студовете и по-голямото потребление на електроенергия, а в редки случаи и технически и фалове при отчитането са довели до по-високи сметки от началото на годината.
Енергийните дружества в страната признават едва 13 от общо 8300 подадени сигнала за завишени сметки за електричество. Този нисък брой основателни жалби предизвика остра реакция от страна на държавните институции. Министърът на икономиката Ирина Щонова определи ситуацията като притеснителна и несериозна по време на заседание на Министерския съвет. Енергийните дружества считат само 13 от 8300 жалби за високи сметки за напълно основателни. Според нея е невъзможно сметките на толкова много хора да се удвоят без реална причина.
“Няма как на толкова хора в един месец сметките да се удвоят и да има само една призната жалба”
, коментира Щонова. Тя очаква окончателния доклад от проверката на Комисията за защита на потребителите. Министърът призова за мобилизиране на всички държавни инструменти и активни действия от енергийния регулатор. Министърът на икономиката Ирина Щонова определи ситуацията като несериозна поради масовите двойни сметки.
Компанията „Електрохолд“ обслужва Западна България и е получила около 5000 сигнала за високо потребление. Това представлява едва 0,2% от общия брой електромери в техния район. Само в осем случая са наложени корекции заради повреда в уреда или техническа грешка. „Енерго Про“ съобщава за 3300 жалби към края на февруари. Проверките им показват, че повечето сметки се дължат на реално отчетено потребление. Само в 5 случая е открита неточност при тарифния превключвател или повреда на електромера.
„ЕВН“ е получила 3500 жалби, като половината от тях вече са щателно проверени. До момента компанията не е установила нито една грешка в тези случаи. Председателят на КЕВР Пламен Младеновски ще представи междинни резултати пред парламента. Регулаторът проверява около 4000 жалби чрез щателни анализи на потреблението и измервателните уреди. КЕВР отчита ръст на потреблението с над 30% спрямо предходни периоди със сходни температури.
Изследванията на КЕВР обхващат периода от ноември 2025 г. до януари 2026 г. Младеновски отбеляза, че има фактури с няколко пъти завишено потребление в нови сгради. Проверките на регулатора включват анализ на потреблението за периода ноември 2025 – януари 2026 г. При установени грешки фактурите се коригират служебно или електромерите се демонтират за лабораторен тест.
Членът на КЕВР Таско Ерменков признава за възможни технически грешки в софтуера за изчисляване. Той обаче отрича да има проблеми в самото измерване на енергията. Членове на регулатора допускат технически грешки в софтуера за изчисляване на сумите. Потребителите подозират системни софтуерни проблеми и изискват достъп до логовете на електромерите. Много клиенти отказват платени проверки от дружествата и настояват за независима експертиза.
