ЕК започва официално разследване срещу китайския гигант Shein за системни нарушения

Европейската комисия започна днес официално разследване срещу китайския онлайн магазин Shein. Процедурата се провежда съгласно Законодателния акт за цифровите услуги (DSA). Основните обвинения включват пристрастяващ дизайн и липса на прозрачност в системите за препоръчване. Комисията проверява и продажбата на незаконни продукти в Европейския съюз. Сред тях са открити материали, съдържащи сексуално насилие над деца.

Европейската комисия ще разследва системите на Shein за ограничаване на незаконни стоки. Проверката обхваща продажбата на секс кукли, които наподобяват деца. Изпълнителният орган на ЕС анализира рисковете за благосъстоянието на потребителите. Пристрастяващите характеристики на платформата включват точки и награди за пазаруване. Тези методи могат да окажат негативно въздействие върху защитата на ползвателите онлайн.

Комисията изразява съмнения относно прозрачността на алгоритмите за препоръки. Shein трябва да разкрие основните параметри, използвани за предлагане на продукти. Потребителите трябва да имат достъп до лесна опция без профилиране. Това е ключово изискване на Законодателния акт за цифровите услуги. Липсата на такава прозрачност се счита за сериозно нарушение на правилата.

Shein вече е обявена за „системен риск“ за потребителите в Европейския съюз. Това се случи след откриване на незаконни стоки във Франция през ноември 2025 г. Там са намерени забранени оръжия и опасни продукти за деца. Френският регулатор поиска спиране на дейността на компанията за три месеца. В резултат на натиска Shein премахна своята маркетплейс секция в началото на ноември.

Разследването се основава и на нарушения на потребителските права. Регулатори от Белгия, Франция, Ирландия и Нидерландия вече предупредиха компанията. Те посочват използването на фалшиви отстъпки и заблуждаващи описания. Манипулативните техники за продажба оказват психологически натиск върху купувачите. Shein е заплашена от глоба до 4 % от годишния си оборот при установяване на вина.

Първоначалните проверки срещу компанията за „бърза мода“ започнаха още през юни 2024 г. Преди това ЕК изиска информация през февруари и ноември миналата година. Тези искания бяха свързани със защитата на непълнолетните лица. Сегашното официално производство дава на ЕК право да налага временни мерки. Резолюцията на случая зависи от степента на сътрудничество от страна на Shein.

Представители на компанията заявиха, че работят по изпълнение на исканията на ЕК. Дружеството потвърди готовността си за сътрудничество с европейските регулатори. Въпреки това правото на ЕС не поставя крайни срокове за приключване на проверката. Продължителността ще зависи от сложността на събраните доказателства. Правото на защита на проверяваното дружество също ще бъде зачетено.

ЕК разследва дали дизайнът на Shein води до умишлено пристрастяване. Системите за награждаване се анализират като инструмент за манипулация. Подобни практики са забранени, ако вредят на психичното здраве на потребителите. Комисията ще сравни отговорите на Shein с реалните данни от платформата. Този процес е част от по-широката стратегия за цифрова безопасност.

Подобни нарушения от страна на Shein са докладвани и на други пазари. В Русия са регистрирани случаи на фалшиви намаления и натиск върху купувачите. Това показва глобалния характер на проблемите с бизнес модела на компанията. Европейските органи настояват за промени, които да гарантират честна търговия. Защитата на децата остава централен елемент в разследването на Брюксел.

Комисията ще следи как Shein управлява рисковете, свързани с незаконното съдържание. Всяка голяма платформа трябва да има ефективни механизми за докладване. Ако се открият системни дефекти, ще бъдат предприети строги правни действия. DSA е инструментът, който гарантира, че правилата важат за всички. Онлайн пространството в ЕС трябва да бъде безопасно за всеки гражданин.

Към момента разследването продължава без предварително обявен краен резултат. ЕК ще анализира всички предоставени документи и технически параметри. Резултатите ще определят бъдещите изисквания към платформите за електронна търговия. Shein трябва да докаже, че е променила своите спорни практики. Регулаторният натиск върху китайския гигант продължава да се засилва.