ДФ „Земеделие“ сменя телефонните номера от 12 януари 2026 г. с нова централа

Държавен фонд „Земеделие“ (ДФЗ) обяви мащабна промяна в комуникационната си инфраструктура. От 12 януари 2026 г. влиза в експлоатация нова телекомуникационна централа. Това води до изцяло нов номерационен план, заменящ досегашния.

Промяната засяга Централно управление на ДФ „Земеделие“, Областна дирекция София-град и Областна дирекция София-област. За останалите областни дирекции в страната телефонните номера остават непроменени. Основната телефонна линия за контакт с ДФ „Земеделие“ вече ще бъде 02/ 420 1 100. Линията за сигнали за нередности – 0700-106-16 – остава непроменена и действаща.

Модернизацията е част от цялостен процес. Тя цели подобряване на комуникационната инфраструктура на Фонда. Новата система предлага по-висока надеждност и по-голям капацитет. Тя осигурява по-добра свързаност между звената. Очаква се да доведе до значително по-ефективно обслужване на бенефициенти и партньори. Предстои въвеждането на допълнителни функционалности. Те ще маршрутизират обажданията по-бързо и ще оптимизират работните процеси.

Актуалните телефонни номера са публикувани в секция „Контакти“ на официалния уебсайт на ДФ „Земеделие“. Информацията е достъпна както за Централно управление, така и за областните дирекции, които са засегнати от промяната.

В края на декември ДФЗ информира за временно прекъсване на услуги. От 1 до 12 януари 2026 г. информационните системи СЕУ и ИСАК ще бъдат недостъпни. Причината е планирано обновяване и преконфигуриране. Тези мерки са свързани с изпълнение на национални ангажименти. Целта е усъвършенстване на системите и повишаване сигурността на данните. За периода на недостъпност на СЕУ и ИСАК, Фондът предостави алтернативни телефони за информация: 02/8187100 и 02/8187202, както и имейл [email protected].

През последните години ДФЗ активно разширява възможностите за телефонно обслужване. Въвеждат се специализирани „горещи линии“ за различни видове плащания. Това показва усилия за подобряване на комуникацията с бенефициентите. Модернизацията на телефонната централа е отговор на натрупания натиск. Тя цели да облекчи комуникационния натиск и да отговори на критиките за забавен достъп до информация.

Експерти подчертават, че дигитализацията на ДФЗ е ключова. Тя е важна за изпълнението на европейските програми и Плана за възстановяване. Подобни технически промени се следят внимателно от браншовите организации. Те виждат в тях възможност за по-бърза и прозрачна комуникация.