Александър Колячев: Правата на потребителите са ощетени заради високите сметки за ток

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев заяви, че правата на гражданите са сериозно застрашени. Повод за коментара му са масовите оплаквания от необичайно високи сметки за електроенергия. Според него цялата отговорност за ситуацията трябва да се поеме от електроразпределителните предприятия (ЕРП).

Потребителите трябва първо да подадат писмена жалба към съответното дружество. Предприятието разполага със срок от един месец за разглеждане на сигнала. Ако не бъде установена нередност, гражданите имат право да сезират Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР). Александър Колячев подчерта, че този процес е твърде тромав за обикновения гражданин.

Потребителят следва да зададе своята жалба към предприятието, което има срок от 1 месец, в който трябва да разгледа жалбата. Ако не се установи проблем, потребителят може да сезира и КЕВР. Тоест един потребител трябва да извърви дълъг път, за да разбере дали е прав

КЗП вече е получила над 500 жалби за високи сметки за кратък период. Повечето от тях са препратени към КЕВР за детайлна проверка. Общият брой на жалбите към енергийния регулатор достига 2200 и продължава да нараства. Наблюдават се и случаи с аномално ниско потребление, които също подлежат на инспекция.

Експертните данни показват, че потреблението през януари е достигнало 8100 МВтч. Това е най-високата стойност от зимата на 1988-1989 година насам. Председателят на КЕВР Пламен Младеновски напомни, че цената на тока не е променяна от юли месец. Тя остава сред най-ниските в Европейския съюз. Основната причина за високите суми вероятно е студеното време и масовото отопление на ток.

Въпреки напрежението, КЗП продължава проверките за нарушения след въвеждането на еврото. Александър Колячев вече съобщи, че няма сигнали за сериозни нарушения при превалутирането. Комисията си сътрудничи с Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) за инспекции в магазини и заведения.

Колячев призна, че администрацията на КЗП е силно натоварена и не смогва с обема работа. Предприети са мерки за допълване на състава, за да не изостава основната дейност. Междувременно политическото напрежение расте, като Асен Василев призова за оставки в КЗП и КЕВР.

Очаквам жалбите да се умножат следващия месец, ако тези сметки продължават да нарастват. Фактите трябва много бързо да се изяснят

От КЗП уверяват, че ще направят пълен обзор на събитията. КЗП не отчита рязко поскъпване на стоките на пазара към момента. Всички сигнали за грешно отчитане или софтуерни грешки ще бъдат проверявани детайлно. КЕВР обещава строги санкции при установяване на вина на енергийните дружества.